行至2025年末，回望這一年AI的發(fā)展軌跡，“從技術(shù)突破到產(chǎn)業(yè)兌現(xiàn)”已成為清晰的年度主題。

值此承前啟后之際，科技產(chǎn)業(yè)研究平臺(tái)第一新聲正式發(fā)布了「2025年度中國(guó)高科技高成長(zhǎng)企業(yè)及CEO榜單」。合力億捷憑借在AI客服智能體方向的技術(shù)突破與業(yè)務(wù)實(shí)踐，與扣子空間、阿里云、百度云、騰訊、Manus等科技公司一同入選「中國(guó)AI智能體高成長(zhǎng)企業(yè)榜」。這份榮譽(yù)不僅是技術(shù)實(shí)力上的認(rèn)可，更印證了在推動(dòng)AI從“技術(shù)工具”向“業(yè)務(wù)伙伴”轉(zhuǎn)型的道路上，合力億捷走在了行業(yè)前列。

作為連續(xù)五年發(fā)布的行業(yè)研究型榜單，本次評(píng)選通過為期兩個(gè)月的深度調(diào)研，綜合甲方高管、產(chǎn)業(yè)專家及投資機(jī)構(gòu)的多方評(píng)審，從技術(shù)成熟度、落地能力與成長(zhǎng)性等維度進(jìn)行評(píng)估。榜單重點(diǎn)關(guān)注已在真實(shí)業(yè)務(wù)中形成明確應(yīng)用路徑、并持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值的企業(yè)。合力億捷的入選，正對(duì)應(yīng)著AI智能體在客戶聯(lián)絡(luò)與服務(wù)場(chǎng)景中加速滲透與深度應(yīng)用的明確趨勢(shì)。

合力億捷AI「高成長(zhǎng)」

在真實(shí)業(yè)務(wù)中跑通閉環(huán)

細(xì)讀榜單，我們得以窺見2025年AI智能體發(fā)展的“年度關(guān)鍵詞”：規(guī)?；涞?。技術(shù)的競(jìng)技場(chǎng)已從實(shí)驗(yàn)室轉(zhuǎn)向真實(shí)業(yè)務(wù)前線，勝負(fù)手在于能否將AI通用能力，轉(zhuǎn)化為在具體場(chǎng)景中長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行、持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值的業(yè)務(wù)執(zhí)行力。

合力億捷的入選，正是這一趨勢(shì)的微觀體現(xiàn)。我們的實(shí)踐始終圍繞一個(gè)核心：打造 “聽得懂、答得準(zhǔn)、懂業(yè)務(wù)、能辦事” 的企業(yè)級(jí)客服智能體。

· 以可控的體系，讓AI“靠譜”：通過自研的MPaaS智能體平臺(tái)及 “AI員工培養(yǎng)”交付體系，將AI視為需“上崗培訓(xùn)”的數(shù)字員工，歷經(jīng)從業(yè)務(wù)調(diào)研、編排調(diào)試到持續(xù)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化的全周期，確保其能力與業(yè)務(wù)深度契合、長(zhǎng)期可靠。

· 以自然的交互，讓服務(wù)“有溫度”：在電話等高感觸點(diǎn)，依托行業(yè)領(lǐng)先的AI語音技術(shù)，推動(dòng)語音交互從機(jī)械菜單升級(jí)為能聽懂、可打斷、識(shí)別方言的擬人對(duì)話，提升服務(wù)體驗(yàn)與效率。

· 以持續(xù)的運(yùn)營(yíng)，讓智能體“共成長(zhǎng)”：通過建立從設(shè)計(jì)、訓(xùn)練到上線后持續(xù)迭代的全生命周期管理，智能體能夠伴隨業(yè)務(wù)需求變化持續(xù)調(diào)整與優(yōu)化。

這些能力已覆蓋電話、在線、工單及私域等多類觸點(diǎn)，并在零售、制造、政務(wù)、景區(qū)、醫(yī)療、物業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域的真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景中完成驗(yàn)證。在峨眉山、美宜佳、綠源電動(dòng)車、邵逸夫醫(yī)院、科沃斯、佰盛集團(tuán)等眾多標(biāo)桿企業(yè)的高頻業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，客服AI Agent已穩(wěn)定承擔(dān)超過80%的重復(fù)性咨詢與處理工作。這背后，正是對(duì)服務(wù)效率、運(yùn)營(yíng)可靠性與商業(yè)回報(bào)長(zhǎng)期聚焦的實(shí)踐結(jié)果。

展望2026

邁向“系統(tǒng)智能”的新階段

這份年度榜單，既是一張年度“成績(jī)單”，也是一幅清晰的產(chǎn)業(yè)“路線圖”?？蛻袈?lián)絡(luò)與服務(wù)場(chǎng)景，正從 “單點(diǎn)智能” 邁向 “系統(tǒng)智能” 的新階段。在這里，AI正完成從輔助工具到業(yè)務(wù)伙伴的角色進(jìn)化。

當(dāng)前，領(lǐng)先企業(yè)已不再滿足于僅部署獨(dú)立的AI工具，而是轉(zhuǎn)向 “重構(gòu)服務(wù)體系” 。這意味著價(jià)值的衡量標(biāo)準(zhǔn)，正從單一功能的先進(jìn)與否，轉(zhuǎn)向AI與業(yè)務(wù)系統(tǒng)融合的深度與韌性——即在復(fù)雜、多變的真實(shí)環(huán)境中，能否保持穩(wěn)定運(yùn)行并持續(xù)交付業(yè)務(wù)成果。

這也對(duì)未來的技術(shù)選型與系統(tǒng)構(gòu)建提出了新要求：企業(yè)需更關(guān)注智能系統(tǒng)的長(zhǎng)期穩(wěn)定性、可運(yùn)營(yíng)性及與現(xiàn)有生態(tài)的適配能力?？蛻舴?wù)的競(jìng)爭(zhēng)力，將越來越取決于企業(yè)能否將技術(shù)、流程與組織協(xié)同“跑順”，實(shí)現(xiàn)真正以智能驅(qū)動(dòng)服務(wù)升級(jí)的系統(tǒng)性跨越。

【2025科技產(chǎn)業(yè)深度解碼】

以下內(nèi)容節(jié)選自“第一新聲”公眾號(hào)。

2025年的中國(guó)科技版圖，正被一場(chǎng)場(chǎng)“從0到1”的突破與“從1到N”的躍遷重新勾勒：DeepSeek 憑借 R1 模型實(shí)現(xiàn)推理成本與性能的雙重顛覆，下載量破億并賦能汽車、機(jī)器人等多領(lǐng)域智能化升級(jí)，成為開源大模型產(chǎn)業(yè)標(biāo)桿；比亞迪第1500萬輛新能源汽車下線，海外銷量突破91.7萬輛，全域千伏高壓架構(gòu)與兆瓦閃充技術(shù)構(gòu)建起全生態(tài)優(yōu)勢(shì)，領(lǐng)跑全球新能源市場(chǎng)；具身智能從實(shí)驗(yàn)室走向規(guī)?；逃茫_(tái)級(jí)人形機(jī)器人進(jìn)駐汽車工廠完成精密作業(yè)，在工業(yè)、民生、特種場(chǎng)景深度滲透，核心零部件國(guó)產(chǎn)化推動(dòng)產(chǎn)業(yè)爆發(fā)式增長(zhǎng)……

這一年，“科技自立自強(qiáng)”不再是遙遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)，而是轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)鏈上的每一個(gè)具體突破、企業(yè)發(fā)展的每一組增長(zhǎng)數(shù)據(jù)?！笆逦濉币?guī)劃明確建議將量子科技、腦機(jī)接口、具身智能等列為未來核心增長(zhǎng)點(diǎn)，相關(guān)單位持續(xù)深化“人工智能+”行動(dòng)，政策紅利與市場(chǎng)活力形成共振，推動(dòng)中國(guó)科技產(chǎn)業(yè)從“單點(diǎn)突破”邁入“系統(tǒng)爆發(fā)”的全新階段。

站在新質(zhì)生產(chǎn)力加速演進(jìn)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，技術(shù)創(chuàng)新不再是孤立的變量，而是重塑產(chǎn)業(yè)格局、激活資本市場(chǎng)、引領(lǐng)全球競(jìng)爭(zhēng)的核心動(dòng)能。

01 智能協(xié)同新紀(jì)元：AI Agent從實(shí)驗(yàn)走向產(chǎn)業(yè)落地

2025年，AI Agent成為全球科技競(jìng)爭(zhēng)的核心賽道，標(biāo)志著人工智能從“認(rèn)知表達(dá)”邁向“自主行動(dòng)”的關(guān)鍵跨越。從全球行業(yè)動(dòng)態(tài)來看，谷歌、微軟等科技巨頭紛紛將AI Agent能力整合進(jìn)核心產(chǎn)品生態(tài)，比如谷歌Gemini與三星的深度合作，就聚焦于手機(jī)端AI助手的跨應(yīng)用協(xié)同能力探索，不過從行業(yè)整體進(jìn)展來看，多數(shù)企業(yè)仍停留在標(biāo)準(zhǔn)化場(chǎng)景的試驗(yàn)階段，真正實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程全鏈路貫通的案例尚不足一成，全球范圍內(nèi)仍處于“試驗(yàn)普及、規(guī)?；剿鳌钡年P(guān)鍵階段。而中國(guó)企業(yè)在該領(lǐng)域展現(xiàn)出顯著的落地優(yōu)勢(shì)，不僅在應(yīng)用深度上領(lǐng)先全球，更在底層系統(tǒng)與硬件生態(tài)構(gòu)建上實(shí)現(xiàn)突破，推動(dòng)AI Agent從單一工具向協(xié)同生態(tài)演進(jìn)。

從本土實(shí)踐到全球?qū)?biāo)，中國(guó)企業(yè)的創(chuàng)新探索成為行業(yè)風(fēng)向標(biāo)。字節(jié)跳動(dòng)將豆包大模型1.8的多模態(tài)Agent能力深度植入手機(jī)底層，打造的豆包手機(jī)助手實(shí)現(xiàn)跨應(yīng)用任務(wù)串聯(lián)，憑借自主規(guī)劃與API調(diào)用能力，重新定義了個(gè)人智能終端的交互范式。更具行業(yè)里程碑意義的是，12月23日釘釘在生態(tài)大會(huì)上發(fā)布全球首個(gè)專為AI打造的工作智能操作系統(tǒng)Agent OS，同步推出20余款A(yù)I產(chǎn)品與企業(yè)級(jí)AI硬件DingTalk Real，構(gòu)建起“系統(tǒng)+硬件+應(yīng)用”的完整AI Agent生態(tài)——其制造業(yè)訂單Agent可一鍵完成圖片轉(zhuǎn)排產(chǎn)表格，AI差旅Agent能實(shí)現(xiàn)分鐘級(jí)行程規(guī)劃并幫企業(yè)降本15%，真正打通了AI Agent與物理世界的連接鏈路。

全球視角下，AI Agent的規(guī)?；涞厝悦媾R流程重構(gòu)、組織適配等共性挑戰(zhàn)，但中國(guó)企業(yè)已憑借政策支持、場(chǎng)景豐富度與技術(shù)迭代速度的優(yōu)勢(shì)，在To C個(gè)人終端與To B企業(yè)服務(wù)兩大領(lǐng)域形成雙輪驅(qū)動(dòng)。隨著推理成本大幅下降、小模型技術(shù)爆發(fā)與多模態(tài)能力突破三大底層推動(dòng)力的加持，AI Agent正加速重塑企業(yè)組織架構(gòu)與個(gè)人工作范式，成為新質(zhì)生產(chǎn)力培育的重要引擎。

02 從技術(shù)突破到產(chǎn)業(yè)躍遷：硬科技的“價(jià)值兌現(xiàn)之年”

2025年，中國(guó)科技產(chǎn)業(yè)最鮮明的特征，是技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的深度融合，硬科技從實(shí)驗(yàn)室走向市場(chǎng)的周期大幅縮短，“創(chuàng)新-轉(zhuǎn)化-盈利”的閉環(huán)加速形成。

人工智能領(lǐng)域迎來“全域滲透”時(shí)代，不再局限于單一場(chǎng)景的試點(diǎn)，而是成為實(shí)體經(jīng)濟(jì)的“標(biāo)配能力”。AI+工業(yè)實(shí)現(xiàn)柔性生產(chǎn)的大規(guī)模落地，AI+醫(yī)療推動(dòng)精準(zhǔn)診療的普及，AI+城市治理構(gòu)建起智慧應(yīng)急響應(yīng)體系。本次榜單中，AI融合應(yīng)用類企業(yè)占比較2024年進(jìn)一步提升，其中智元機(jī)器人的通用具身基座模型實(shí)現(xiàn)跨設(shè)備部署，優(yōu)必選在極氪智慧工廠完成多機(jī)器人協(xié)同實(shí)訓(xùn)，印證了具身智能從技術(shù)研發(fā)到產(chǎn)業(yè)落地的關(guān)鍵跨越。

芯片國(guó)產(chǎn)替代進(jìn)入“全鏈條攻堅(jiān)”的收獲期。第一新聲研究顯示，2025年前三季度中國(guó)半導(dǎo)體板塊凈利潤(rùn)同比增幅約40%，利潤(rùn)增速遠(yuǎn)超營(yíng)收增速，標(biāo)志著行業(yè)盈利能力的實(shí)質(zhì)性提升。國(guó)產(chǎn)AI芯片龍頭寒武紀(jì)前三季度營(yíng)收同比激增2386.38%，實(shí)現(xiàn)從虧損到盈利的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折；中芯國(guó)際、海光信息等企業(yè)在先進(jìn)制程、特色工藝領(lǐng)域持續(xù)突破，推動(dòng)國(guó)產(chǎn)半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)鏈擺脫對(duì)外依賴，形成自主可控的生態(tài)體系。

更值得關(guān)注的是，基礎(chǔ)科研領(lǐng)域的突破正為產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入源頭活水。中國(guó)科學(xué)院研制的二維金屬材料入選《物理世界》年度十大科學(xué)突破，這類原子級(jí)厚度的新材料有望顛覆芯片制造、儲(chǔ)能等多個(gè)領(lǐng)域；空心光纖、質(zhì)子弧療法等國(guó)際前沿技術(shù)的落地應(yīng)用，也彰顯了中國(guó)在全球科技競(jìng)爭(zhēng)中的多元突破能力。

03從本土崛起至全球共振：中國(guó)科技品牌的破圈之旅

如果說2024年是中國(guó)科技企業(yè)的“內(nèi)生增長(zhǎng)年”，2025年則是“全球突圍年”。

一批兼具技術(shù)實(shí)力與品牌影響力的中國(guó)硬科技企業(yè)，正以創(chuàng)新產(chǎn)品為載體，在全球市場(chǎng)贏得話語權(quán)。作為國(guó)家級(jí)專精特新重點(diǎn)“小巨人” 企業(yè)，影石創(chuàng)新以硬核實(shí)力詮釋突圍范本：2025年前三季度在全球全景相機(jī)市占率超85%，運(yùn)動(dòng)相機(jī)賽道更以37.1%的全球份額逆襲登頂。三季度營(yíng)收同比增長(zhǎng)超90%，海外收入占比超7成，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，用技術(shù)引領(lǐng)、市場(chǎng)認(rèn)可與全球布局，成為中國(guó)智造從“跟跑”邁向“領(lǐng)跑”的標(biāo)桿。

在全球科技競(jìng)爭(zhēng)的核心賽道，中國(guó)企業(yè)的身影愈發(fā)醒目。智譜、MiniMax等大模型企業(yè)相繼推進(jìn)港交所上市進(jìn)程，沖刺“全球大模型第一股”，其技術(shù)能力獲得國(guó)際市場(chǎng)認(rèn)可；在智能駕駛、工業(yè)機(jī)器人等領(lǐng)域，國(guó)產(chǎn)企業(yè)的全球市場(chǎng)份額持續(xù)提升，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力從“性價(jià)比優(yōu)勢(shì)”轉(zhuǎn)向“技術(shù)優(yōu)勢(shì)”，標(biāo)志著中國(guó)科技品牌的全球地位實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

04領(lǐng)航者畫像：兼具技術(shù)深度與全球視野的新一代CEO

產(chǎn)業(yè)的升級(jí)，終究離不開人的引領(lǐng)。2025年上榜的科技CEO群體，勾勒出新一代領(lǐng)軍者的鮮明特質(zhì)：他們既是深耕技術(shù)的“極客”，也是洞察市場(chǎng)的“企業(yè)家”，更具備立足全球的戰(zhàn)略視野。

梁汝波以技術(shù)深耕驅(qū)動(dòng)全球增長(zhǎng)，帶領(lǐng)字節(jié)跳動(dòng)團(tuán)隊(duì)攻堅(jiān)多模態(tài)大模型與AI Agent技術(shù)，同時(shí)推動(dòng)組織革新與全球化布局，2025 年公司營(yíng)收首超Meta登頂全球社交媒體榜首，TikTok Shop全球 GMV 同比增長(zhǎng)超 90%，企業(yè)服務(wù)收入翻倍，在 AI 與電商雙賽道構(gòu)建全球競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；智元機(jī)器人彭志輝深耕多模態(tài)感知技術(shù)，實(shí)現(xiàn)人機(jī)毫秒級(jí)交互突破，推動(dòng)具身智能技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化落地；宇樹科技王興興聚焦人形機(jī)器人核心技術(shù)攻關(guān)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)機(jī)器人每秒 5 米奔跑、高難度空翻等性能突破，其產(chǎn)品亮相央視春晚與全球演唱會(huì)并獲馬斯克點(diǎn)贊，通過搭建機(jī)器人 “AppStore” 生態(tài)、落地百畝產(chǎn)業(yè)化園區(qū)，沖刺 “人形機(jī)器人第一股”，讓中國(guó)具身智能實(shí)現(xiàn)技術(shù)突破與全球口碑的雙重收獲。

這批領(lǐng)軍者不再滿足于“跟隨式創(chuàng)新”，而是敢于挑戰(zhàn)全球技術(shù)難題，在核心領(lǐng)域建立自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)體系，用技術(shù)創(chuàng)新定義產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，成為推動(dòng)中國(guó)科技從“跟跑”向“領(lǐng)跑”轉(zhuǎn)變的核心力量。